Saunabon, rechtstreeks bij de beste sauna's

Algemene voorwaarden Saunabon.be

1. Identiteit en contactgegevens Saunabon.be

Saunabon.be cvba
Ossegemstraat 41
B – 1860 Meise

Ondernemingsnummer: 0839 895 680
BTW nummer: BE0839.895.680

Klantendienst

info@saunabon.be
enkel bereikbaar via e-mail of door het contactformulier in te vullen.

2. Toepasselijkheid, kennisname en aanvaarding

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Saunabon.be en op elke overeenkomst op afstand afgesloten tussen de Klant en Saunabon.be. via de website www.saunabon.be (hierna “de Website” genoemd).

2.2 Deze algemene voorwaarden hebben voorrang op eventuele algemene aankoopvoorwaarden van de Klant, waarvan de toepassing expliciet wordt uitgesloten.

2.3 De Klant kan kennis nemen van de algemene voorwaarden door op de link hiernaar te klikken, die zich onderaan elke pagina van de website bevindt. Deze algemene voorwaarden worden ter beschikking gesteld op een duurzame drager (pdf), die ongewijzigd door de Klant kan worden opgeslaan en/of afgedrukt, zodat deze achteraf eenvoudig door de Klant kunnen worden geraadpleegd. Tijdens het aankoopproces, wordt de Klant bovendien expliciet gevraagd om te erkennen dat hij kennis heeft genomen van de algemene voorwaarden en deze zonder voorbehoud aanvaardt. Hij doet dit door het hiervoor voorziene vakje aan te kruisen.

3. Het aanbod, de prijzen en de totstandkoming van de overeenkomst

3.1 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van het aangeboden product/dienst. De omschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Klant mogelijk te maken. Indien het aanbod beperkt is in duur, zal de exacte duur van het aanbod duidelijk worden weergegeven. In geval van bijzondere promoties zal Saunabon.be steeds de toepasselijke voorschriften uit de Wet Marktpraktijken naleven: de duur van de promotie zal worden weergegeven, evenals de prijs die van toepassing was voor de aanvang van de promotie samen met de nieuwe (lagere) prijs die voor de duur van de promotie van toepassing zal zijn. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Saunabon.be niet. Alle aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.

3.2 Alle prijzen worden weergegeven BTW en andere mogelijke taksen inclusief. De prijzen kunnen van tijd tot tijd worden aangepast of gewijzigd. De prijs die zal worden aangerekend voor de aankoop van het product/dienst is deze die geldig werd weergegeven bij de aanbieding op ogenblik van de aankoop. Daardoor is het perfect mogelijk dat verschillende edities van cadeaubonnen met eenzelfde thema een andere prijs kunnen hebben op een ander tijdstip. De leveringskost verbonden aan de bestelling wordt eveneens weergegeven ten laatste voor het finaliseren van het bestelproces.

3.3 Door een product/dienst in het winkelmandje te plaatsen, start de Klant het aankoopproces. Nadat hij het winkelmandje heeft gevuld met de gewenste producten/diensten, zal de Klant op de knop “Afrekenen” dienen te klikken om het aankoopproces verder te zetten. Hij kan echter steeds terugkeren naar het winkelmandje om bijkomende producten/diensten toe te voegen of om gekozen producten/diensten alsnog te verwijderen uit het winkelmandje. Tijdens stap 1 zal de Klant worden gevraagd om bepaalde persoonsgegevens in te vullen, conform de Privacy Policy van Saunabon.be, die ook expliciet dient worden aanvaard door de Klant, samen met huidige algemene voorwaarden, door de daarvoor voorziene tick-boxes aan te klikken. De Klant dient op “volgende” te klikken om verder te gaan naar stap 2 in het aankoopproces. Indien de gegevens niet correct werden ingevuld, zal het niet mogelijk zijn om naar stap 2 verder te gaan, maar zal de Klant zijn gegevens eerst dienen te verbeteren of vervolledigen. In stap 2 worden de persoonsgegevens van de Klant hernomen, samen met een samenvatting van het (de) bestelde product(en), de prijs en de eventuele leveringskosten en indicatieve leveringstermijn. De Klant zal indien nodig nog aanpassingen kunnen doen aan deze gegevens door terug te keren in het bestellingsproces via de knop “terug”. Indien de Klant de knop “Aankoop bevestigen” aanklikt, zal de aankoop definitief zijn en zal hij worden verder geleid naar stap 3: “Betaling”.

4. Betaling en orderbevestiging

4.1 De producten/diensten die bij Saunabon.be worden aangekocht via de Website, dienen onmiddellijk te worden betaald. De Klant zal de keuze hebben tussen verschillende betaalmethodes en wordt gevraagd om de gewenste methode aan te klikken. De aangekochte producten/diensten worden pas geleverd na ontvangst van betaling door Saunabon.be.

4.2 Saunabon.be neemt alle voorzorgen om een volledige beveiliging van je kredietkaartgegevens te kunnen garanderen. Alle betalingstransacties worden automatisch afgehandeld via een beveiligde server. Alle informatie die je verstuurt over het internet tijdens het aankoopproces wordt versleuteld. De persoonlijke gegevens die op die manier worden uitgewisseld zijn onleesbaar en bijgevolg onbruikbaar voor derden. Deze gegevens worden niet opgeslagen om de volstrekte veiligheid van je kredietkaartgegevens te waarborgen.

4.3 Na het voltooien van stap 3, wordt de bestelling bevestigd in een orderbevestiging, die tevens op een duurzame drager ter beschikking wordt gesteld aan de Klant en desgevallend door deze laatste kan worden afgeprint. Er wordt eveneens een e-mail verstuurd naar het adres van de Klant met dezelfde orderbevestiging als bijlage. Deze orderbevestiging bevat eveneens een ordernummer, dat in alle correspondentie met Saunabon.be door de Klant dient worden vermeld.

4.4 Indien de Klant tijdens het bestelproces heeft aangeduid dat hij een factuur wenst te ontvangen van de aankoop, zal deze eveneens op een duurzame drager per post of via e-mail na ontvangst van de betaling, aan de Klant worden toegestuurd.

5. Levering en verzending van de Saunabon

5.1 Nadat de betaling werd ontvangen door Saunabon.be, zal de bestelde Saunabon aan de Klant of de begunstigde elektronisch worden toegestuurd op een duurzame drager via e-mail. Deze kan ook worden toegestuurd per gewone post op een opgegeven adres in België, in welk geval verzendingskosten worden aangerekend.

5.2 Indien er wordt gekozen voor levering per gewone post, zal de indicatieve leveringstermijn 2 à 4 werkdagen bedragen. Saunabon.be kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele vertragingen in de levering. De levering zal echter in elk geval binnen de 30 kalenderdagen gebeuren. Indien de levering niet werd verstuurd binnen de 30 kalenderdagen, heeft de Klant het recht om de overeenkomst te ontbinden.

5.3 De toegestuurde bon bevat een code, die gebruikt dient te worden bij de reservatie van het arrangement. Elke code kan slechts éénmalig worden gebruikt.

6. Het recht om van de aankoop af te zien: het herroepingsrecht

De consument heeft het recht aan de onderneming mee te delen dat hij afziet van de aankoop zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen veertien (14) kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed of op het sluiten van de dienstenovereenkomst.

6.2 UITZONDERING: Overeenkomstig artikel 47, §4 van de wet van 6 april 2010 betreffende de marktpraktijken en de consumentenbescherming, beschikt de consument niet over het recht om het herroepingsrecht uit te oefenen en aan de aankoop te verzaken, voor overeenkomsten betreffende de levering van goederen of dienstenovereenkomsten, waarvan de uitvoering met instemming van de consument begonnen is doordat deze laatste de Saunabon voor het einde van de herroepingstermijn heeft gereserveerd of gebruikt.

Met andere woorden, wanneer de Saunabon reeds werd gebruikt door de code ervan op te geven voor een specifieke reservatie of door deze in te wisselen in het saunacenter naar keuze binnen de veertien dagen vanaf de dag na de levering van de Saunabon, kan de Klant zijn herroepingsrecht niet meer uitoefenen.

6.3 Indien de Klant van zijn herroepingsrecht wenst gebruik te maken, moet hij zijn aanvraag binnen de herroepingstermijn, schriftelijk richten aan Saunabon.be cvba, Ossegemstraat 41, B – 1860 Meise of via info@saunabon.be.

De Klant ontvangt een korte bevestiging van Saunabon.be voor de goede ontvangst van de aanvraag en dient het goed/dienst na ontvangst van deze bevestiging onverwijld terug te zenden aan Saunabon.be op bovenvermeld adres. De verzendkosten hieraan verbonden vallen ten laste van de Klant.

6.4 Saunabon.be zal in geval van correct gebruik van de herroepingstermijn, binnen de dertig (30) dagen na het uitoefenen ervan, de prijs van het gekozen goed/dienst evenals de oorspronkelijke lveringskosten die eraan verbonden waren, terug storten aan de Klant.

7. Gebruik van de saunabon (reservatie en verlenging)

7.1 Met de reservatiecode op de Saunabon, kan het arrangement via de Website gereserveerd worden bij het saunacenter naar keuze. De reserveringsinformatie wordt hernomen in de Saunabon.

7.2 Van zodra u een boeking heeft gemaakt met uw Saunabon, verbindt u zich ertoe om op de gekozen datum van het arrangement te genieten in het gekozen saunacenter. Deze reservering kan uitzonderlijk en enkel met goedkeuring van het desbetreffende saunacenter geannuleerd of verplaatst worden naar een andere datum. Hiervoor dient u telefonisch of per e-mail contact op te nemen met het saunancenter in kwestie. Elk saunacenter is echter vrij om de aanpassing van een reservering te weigeren en Saunabon.be kan hiervoor niet aansprakelijk gesteld worden. De Saunabon bevat geen annuleringsverzekering.

7.3 Eens de reservatie werd uitgevoerd, kan de Klant zijn verzakingsrecht niet meer uitoefenen.

7.4 Elke Saunabon heeft een vervaldatum, dit is een uiterste datum voor dewelke de Saunabon dient worden gebruikt d.m.v. reservatie of omwisseling in het gekozen saunacenter. Mocht het niet gelukt zijn om uw cadeaubon te gebruiken voor deze datum, dan kan je hem, tot één jaar na die vervaldag laten verlengen mits het betalen van een financiële vergoeding.

8. Aansprakelijkheid

8.1 De Klant of de begunstigde van de Saunabon, kan Saunabon.be niet aansprakelijk stellen voor tekortkomingen en/of fouten begaan door het saunacenter in de uitvoering van het arrangement. In het bijzonder maar niet limitatief opgesomd, wijst Saunabon.be alle aansprakelijkheid af m.b.t. verkeerde reservaties, overboekingen, annuleringen en allerhande fouten en/of gebreken in het uitvoeren zelf van de dienst.

8.2 Saunabon.be kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade veroorzaakt aan de Klant of de begunstigde van de Saunabon in de ruimste zin, tenzij deze schade werd veroorzaakt door grove fout of opzet in hoofde van Saunabon.be. In geen geval kan Saunabon.be aansprakelijk gesteld worden voor schade die zou voortvloeien uit het niet ter beschikking zijn van een aanbieding in een bepaald (of meerdere) saunacentra op een bepaalde datum. Indien Saunabon.be toch aansprakelijk zou gesteld worden, wordt deze aansprakelijkheid automatisch beperkt tot het bedrag van het product/dienst aangekocht door de Klant bij Saunabon.be via de Website.

9. Klachten

Indien uw arrangement niet beantwoordde aan de verwachtingen die u redelijkerwijs mag hebben, dient u dat zo snel mogelijk schriftelijk te melden aan het saunacenter waar u van de diensten gebruik maakte, zodat in overeenstemming met het desbetreffende saunacenter een oplossing kan gevonden worden. Indien het niet mogelijk was om de klacht op deze manier op te lossen, kan u uw klacht binnen de 10 kalenderdagen schriftelijk richten tot Saunabon.be, die de klacht zal onderzoeken en bepalen of er in een tegemoetkoming kan worden voorzien. Saunabon.be neemt geen klachten in behandeling die haar buiten deze termijn van 10 kalenderdagen na de levering van de dienst, bereiken. De dienst wordt in dat geval geacht te zijn geleverd conform de aanbieding.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

De Belgische wet is van toepassing op huidige algemene voorwaarden en uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel zijn bevoegd om kennis te nemen van geschillen m.b.t. de interpretatie en uitvoering ervan.